1、退团方式：客人一经确认，退团需扣除费用200元/人，余款现返客人。旺季退团不退返费用。

2、在不减少景点及服务标准的前提下，我社保留对行程调整的权力。因客人自身原因或不可抗力因素造成游客利益的损失，所发生的费用由客人自理，我社将协助尽力减少游客的损失，但不承担任何费用。如遇政策性原因出现价格变动，本社保留对价格进行相应调整的权利。

3、凤凰羿烽野战属赠送项目，如不参加费用不退。野战弹药需自费购买，子弹1.5元/发，30发起购。

4、自愿选择项目：凤凰九景148元/人，特色大型篝火晚会120元/人，自愿项目与行程可和谐一致，不影响每位游客的接待安排，客人可自由选择。

5、凤凰古城住宿接待能力有限，入住条件相对落后，不能等同于城市酒店标准。

6、我社接待质量以客人在旅游地签署的意见单为准